CATEGORIES

Chăm Sóc Khách Hàng

Chính sách chăm sóc khách hàng

Quý khách có thể xem chính sách chăm sóc khách hàng của VINSHOP247 ở các mục chính sách

Cam kết bán hàng

Cam kết bán hàng

Cam kết bán hàng tại VINSHOP247.COM được xây dựng dựa trên uy tín và sứ mệnh mang đến những sản phẩm chất lượng, tốt nhất cho khách hàng.

Cam kết bán hàng tại VINSHOP247.COM

  • Bán hàng không mập mờ. Luôn trả lời cho khách hàng biết sản phẩm có hay không có, còn hay đã bán.
  • Hoàn tiền 100% cho khách hàng nếu sản phẩm bị thất lạc hoặc do sai sót của vinshop247.com dẫn đến giao dịch không thành công. Hoàn tiền nếu sản phẩm bị lỗi do lỗi của nhà sản xuất.
  • Luôn cung cấp sản phẩm mới đúng chất lượng của nhà sản xuất, đúng như hình ảnh và thông tin đăng tải theo đúng mức giá được niêm yết.
  • Giữ bí mật tuyệt đối thông tin của khách hàng. Không chia sẻ cho các cá nhân và tổ chức khác.
  • Bán đúng giá và luôn cố gắng bán giá thấp nhất.
  • Giao hàng tận nơi trên toàn quốc.

Hướng dẫn mua hàng

Hướng dẫn mua hàng

Để đặt hàng qua điện thoại, Quý Khách thực hiện theo các bước sau:
– Tra cứu thông tin và mã sản phẩm mình cần qua Website.
– Gọi điện thoại tới số hotline: 0934 67 20 48, cung cấp các thông tin sau

  • Tên sản phẩm hoặc mã sản phẩm, số lượng yêu cầu
  • Địa chỉ nhận hàng: Nhà riêng, công ty, ….
  • Tên người nhận, Số điện thoại liên hệ
  • Phương thức thanh toán

2. Đặt hàng trực tiếp trến website

Hướng dẫn thanh toán khi mua hàng tại website VINSHOP247.COM

  • Khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ khẩn trương xử lý để giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với những Khách hàng mới mua hàng lần đầu tại hệ thống bán hàng online VINSHOP247.COM, chúng tôi xin phép liên lạc trước để xác nhận tính xác thực của đơn hàng.
  • Trong quá trình đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc thực hiện đơn hàng.
  • Quý khách vui lòng gửi tiền trước cho chúng tôi (Bao gồm cả tiền hàng và phí vận chuyển – nếu có).
  • Sau khi nhận được thanh toán tiền hàng, chúng tôi sẽ gửi hàng qua công ty chuyển phát nhanh cho khách hàng.
  • Thời gian gửi hàng qua chuyển phát nhanh thông thường mất từ 01 đến 03 ngày, tùy vị trí địa lí. Để thuận tiện hơn cho việc giao nhận hàng, hãy liên hệ cho chúng tôi nếu bạn quen các phương tiện vận chuyển gần với bạn nhất.

Hình thức thanh toán

Hướng dẫn thanh toán

 

 

Giới thiệu các hình thức thanh toán khi mua hàng và hướng dẫn thực hiện việc thanh toán khi mua hàng tại website: VINSHOP247.COM

1. Thanh toán bằng tiền mặt COD (thanh toán khi nhận hàng): 

  • Áp dụng đối với khách hàng ở khu vực Hà Nội và các tỉnh khác trên cả nước.

2. Thanh toán bằng cách chuyển khoản qua ATM

Phạm vi áp dụng đối với hình thức thanh toán qua ATM

  • Đối với các khách hàng ở tỉnh, thành hoặc khách hàng ở ngay tại TP Hà Nội

Hướng dẫn thanh toán bằng cách chuyển khoản qua ATM

  • Sau khi xác nhận số tiền cần thanh toán của đơn hàng (giá trị đơn hàng + phí vận chuyển nếu có), khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản NH theo thông tin bên dưới:

1/ Ngân hàng TMCP Ngoại thương VN (Vietcombank)

– Ngân hàng: Vietcombank (Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam) – Chi nhánh Hà Nội

Chủ tài khoản: Phạm Thái Thành

Số tài khoản: 0021000389595

2/ Ngân hàng: TP Bank (Ngân hàng Tiên Phong)

– Ngân hàng: TP Bank (Ngân hàng Tiên Phong) – Chi nhánh Phạm Hùng

Chủ tài khoản: Phạm Thái Thành

Số tài khoản: 01596105001

  • Sau khi hoàn tất chuyển khoản, xin xác nhận lại số tiền đã thanh toán qua hotline: 0934 67 20 48, khi nhận được thanh toán chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng ngay trong ngày để khách hàng có thể nhận hàng sớm nhất có thể.

3. Thanh toán trực tiếp qua các hệ thống thanh toán điện tử

Hiện tại VINSHOP247.COM chưa hỗ trợ các hình thức thanh toán qua ví điện tử.

Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển hàng

1. MỤC ĐÍCH:

Quy định chính sách giao nhận với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại Hệ thống online VINSHOP247

2. PHẠM VI ÁP DỤNG:

2.1 Đối tượng áp dụng:

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại hệ thống bán hàng online của VINSHOP247

2.2 Khu vực áp dụng:

  • Tất cả các sản phẩm phí ship nội thành Hà Nội là 20.000đ
  • Các đơn hàng ở ngoại tỉnh hoặc ở xa phí ship theo quy định của nhà vận chuyển

3. DỊCH VỤ GIAO NHẬN SẢN PHẨM:

  • VINSHOP247 sẽ giao hàng trong vòng 01 -02 ngày trong nội thành Hà Nội.
  • VINSHOP247 sẽ giao hàng trong vòng 05 – 07 với các đơn hàng ở ngoại tỉnh.

 

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

 

VINSHOP247 cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

LATEST POST

Our brand

View All

HOT DEALS

Nồi lẩu điện Lock&Lock 5 Lít

1,390,000 550,000
Mua hàng
Quick View
Out Stock
-69%
Quick View

Sữa rửa mặt ý dĩ Hatomugi

180,000 149,000
Mua hàng
Quick View

Xịt khoáng Hadanomy Collagen

320,000 279,000
Mua hàng
Quick View

Mặt nạ gạo Keana Rice Mask

290,000 249,000
Mua hàng
Quick View

Viên uống bổ não DHA của DHC

3,900,000 359,000
Mua hàng
Quick View

Máy xay cầm tay Braun MQ3035 Sauce

1,950,000 1,479,000
Mua hàng
Quick View

Máy xay ép trái cây Philips HR1811

1,310,000 1,050,000
Mua hàng
Quick View
Out Stock
-36%
Quick View

Máy xay cầm tay Ranbem 828B

700,000 450,000
Đọc tiếp
Quick View

Ca lẩu mỳ inox HappyCall 1.6L

180,000 135,000
Mua hàng
Quick View

Lò nướng 10L Sunhouse SHD4210

1,290,000 459,000
Mua hàng
Quick View

Lò vi sóng cơ LG MS2324D – 23L

2,840,000 1,690,000
Mua hàng
Quick View
Out Stock
-30%
Quick View

Bàn là du lịch SICHLER – GERMANY

1,500,000 1,050,000
Đọc tiếp
Quick View

Chăn zaza home mẫu mới 2019

320,000 259,000
Mua hàng
Quick View